收订金不发货，说了退钱也不肯退？应该怎么办？
消费者维权
2022-12-17 08:22:52
律师解答共有3条
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交了订金不退可以采取协商、调解、仲裁、诉讼方式处理。订金的具体数额与退还方式由当事人约定，一般情况下，当事人按照约定履行义务后，订金可以退还。
法律依据：
《民事诉讼法》第一百一十九条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
《中华人民共和国民法典》第十条
处理民事纠纷，应当依照法律；法律没有规定的，可以适用习惯，但是不得违背公序良俗。 -
交了订金不退的，可以先与对方协商要求其归还订金，若协商不成，则可向法院起诉因订金不退产生的纠纷而向法院起诉的，应在起诉时提交诉状、交付订金的证据、双方当事人的身份信息证明或者单位工商登记资料等证据，到对方所在地的基层法院起诉根据《民事诉讼法》第一百二十条规定，起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人法律依据：《民事诉讼法》第一百二十条起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人
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订金可退款的法律依据主要有：
1、双方当事人如果没有约定的，订金的性质主要是预付款，卖方违约时，应无条件退款；
2、买方违约时，可以与卖方协商解决并要求对方退款。如果双方当事人另有约定，则按照约定执行，订金的违约数额法律一般不作限制。
法律依据：《消费者权益保护法》第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
