拒签返回的运费谁承担
移民留学
2022-12-18 21:48:12
律师解答共有3条
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买家拒签运费由卖家承担，但买家无理由拒签的由买家自己承担。法律规定，收货人签收商品时发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品，买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费由卖家承担。
法律依据：
《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条
如果买家是没有验货，直接无理拒收商品，可以追究买家责任，让其承担运费责任。若买卖双方无法就拒签运费的问题协商达成一致，可以在申请退款之后要求淘宝客服介入来帮助双方协商处理。
若是货到付款的交易，无论买家是否无理由拒签，邮费全部卖家承担。 -
买家无理由拒签的运费由买家承担，其余情况由卖家承担。比如卖家未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签，拒签运费由卖家承担；货到付款的交易，拒签运费由卖家承担。基本上只要不是买家无理由拒签，比如不验货就拒签等，都由卖家承担运费。
法律依据：
《淘宝争议处理规范》第十六条
(八)
签收规范：收货人签收商品时发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品。
《淘宝争议处理规范》第三十条
买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费由卖家承担。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
