客户投诉产品不符合食品安全法规，要求退款赔偿1000元。实际上是产品标签
产品质量
2022-12-19 12:52:15
律师解答共有3条
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因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁；当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民法院起诉。
根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失 -
产品标准是判断产品质量是否有问题的最基本、最主要的依据之一，它是对产品结构、规格、质量和检验方法所做的技术规定。
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建议到消费者协会投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
