网购平台承诺无忧退换，购买运费保险，但运费保险只陪十几元，其实几百元。这是欺诈吗？
网络购物
2023-02-05 09:31:38
律师解答共有3条
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消费者权益保护法的相关规定，如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的，或者明显低于其宣称商品或服务的标准，并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的，就可以认定网络经营者的行为构成欺诈。
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根据《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，如果有以下情形之一的，则可认定为网购欺诈：
1、在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；
2、销售国家明令淘汰并停止销售的商品；
3、提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度；
4、骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务；
5、以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务；
6、采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导等。 -
运费险通常是用于网购发生退货退款服务时，保险公司赔付买家寄回商品的运费。以下就是运费险的具体赔付流程：
1、买家拍下有运费险的商品，在给商品付款时，保单自动生效。
2、在未确认收货以前，买家可以发起理赔。
3、卖家同意买家的退货申请以后，买家需要7天以内填写寄回商品的物流单号。
4、卖家在确认收到寄回商品以后，商品的退款会先退给买家。
5、商品退款成功后，系统将在72小时内发起自动审核。
6、审核通过，72小时内运费将会由保险公司自动打入买家的支付宝账号中。
7、买家可以在支付宝账单中查到运费险理赔的实际到账金额。
运费险可以在一定程度上解决电商平台的售后问题，简单来说，运费险就是买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
运费险的出现保护了买卖方的利益，是一款对买卖双方都有利的保险产品。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
