法律问答

电动车存在安全隐患,商家不肯退怎么诉讼

消费者维权
2023-02-07 07:06:34
律师解答共有3条

  • 一、商家不退款怎么投诉
    1、商家不退款的投诉如下:
    (1)如果是网购商品,可以向购买平台投诉;
    (2)拨打12315消费者热线投诉,维护权益;
    (3)向当地消费者保护协会请求帮助,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷;
    (4)提起诉讼,消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。
    2、法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百八十六条
    当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。
    定金的数额由当事人约定;但是,不得超过主合同标的额的百分之二十,超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的,视为变更约定的定金数额。
    二、消费者投诉的条件有哪些
    消费者投诉的条件如下:
    1、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;
    2、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据;
    3、具体的投诉请求;
    4、投诉的日期。

  • 一、商家不退款怎么投诉
    1、商家不退款的投诉如下:
    (1)如果是网购商品,可以向购买平台投诉;
    (2)拨打12315消费者热线投诉,维护权益;
    (3)向当地消费者保护协会请求帮助,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷;
    (4)提起诉讼,消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。
    2、
    法律依据:
    :《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
    【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    二、消费者投诉的条件有哪些
    消费者投诉的条件如下:
    1、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;
    2、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据;
    3、具体的投诉请求;
    4、投诉的日期。
  • 电动车有问题不给退投诉方法如下:
    1、产品质量问题投诉的,可以找工商局、消协或者质量技术监督局投诉;
    2、直接向工商局热线电话12315投诉,当地的工商监管部门就会进行检查。
    投诉电动车卖家需要哪些资料
    1、车辆所有人的身份证明,或者居住证或居委会证明;
    2、购买车辆的税务发票凭证;
    3、不能登记上牌的凭证,需提交交警部门不予受理上牌的通知书;
    4、属于超标电动自行车的,需提供法定检测机构出具的不合格检测报告;
    5、还可以向质量技术监督局投诉。
    :《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条
    【知情权】消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
    消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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