法律问答
律师你好我刚买苹果5一个月,手机卡机,发现手机螺丝有动过是假的。摔了一个边。要求原价退货可以吗?
消费者维权
2019-05-15 09:56:02
律师解答共有2条
消费者权益保障法第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。以上答复,如果满意,敬请采纳,并给予评价。
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
买到二手手机怎么索赔
消费者维权
9805
买手机2个月了,才发现手机是假的,但是屏已经被摔坏了,能要求
你好:生产、销售伪劣产品罪第一百四十条生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合
人咨询过
继续咨询
王丽玉律师
广东恩慈律师事务所
结婚证丢了可以离婚吗?
02:16
2345
买到假口罩怎么赔偿
消费者维权
901
电视三包规定
消费者维权
31619
王丽玉律师
广东恩慈律师事务所
银行取款机多吐的钱拿走犯罪吗?
02:49
2345
消费者权益保护法退货条款规定
消费者权益保护法退货
购买苹果手机8天,发现机有卡屏,能退货吗?
销售者在修理、更换和退货上的责任,来源于《产品质量法》的如下规定,即: "售出的产品有下列情形之一的
人咨询过
继续咨询
买了一把苹果8手机,过了几天苹果售后说我的手机有摔过或进水过
税务发票开了并不意味着,款收了付了,还需要货币资收付的有关证明,如,现金收领据证明、银行收付讫证明、
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1660
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1210
未成年儿童在拼多多平台秘密购买虚拟商品,拼多多客户服务也说不
可以向消协投诉,要求退款,不行可以起诉
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
865
酷狗会员自动续费扣除我15元,如何申请退款?
你好,这是需要请问客服确定的
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
750
拼多多商家给我发错地址,怎样依法赔偿?
你好,可以要求卖家退款
判决抵押无效如何处理
抵押担保
530
领养的猫能退吗。怎么退猫
退猫需谨慎,先协商再行动。若原主人同意,可退回并签署退还协议;若送养机构接收,需按机构规定操作。注意
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
595
我买了一辆二手车,可以退吗?没签合同
你好,建议协商解决
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
五莲县律师
莒县律师
东港区律师
岚山区律师
济南律师
青岛律师
淄博律师
枣庄律师
东营律师
潍坊律师
烟台律师
威海律师
济宁律师
泰安律师
日照律师
德州律师
临沂律师
滨州律师
菏泽律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权