房屋出租给人，现在洗衣机下水道漏水漏到邻居家造成了一定损失，要求我们索赔，是谁来承担责任
2019-05-17 13:35:31
律师解答共有2条
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关于下水道漏水问题的解答：如果是因为下水道质量问题或是安装不当，那应按房屋买卖合同规定，由开发商负主要责任。公用下水道属小区公共设施，物业有义务尽到管理职责，如果是因物业管理不到位，没有按规定履行日常维护义务，则应由物业承担相关责任。
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按照我国《消费者权益保护法》第十八条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。
所谓的“免费”只是商家为了吸引消费者所采取的一种营销手段，属于商家经营过程中的一个环节，不能因为是免费赠送而忽视了产品应有的性能和质量标准。因此，“免费”不能成为商家减轻法律责任的理由。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
