快递未经验收签字，发现货物有问题，谁负责
消费者维权
2023-05-16 13:42:14
律师解答共有3条
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快递签收没验货，发现货品损坏了的情况下，由个人承担，快递公司不承担任何赔偿责任。
签收快递，视为对邮件内容的确认，签收后发现货物破损的，快递公司不承担赔偿责任。
如认为属于快递公司运输责任的，需要有证据证实系快递运输导致破损。
如无法提供证据证明系快递公司运输导致的，快递公司不承担赔偿责任。收件人可以联系发件人按双方之间的约定进行处理。
如有证据证明快递公司明知是易碎品而未告知先验货后签收，或者快递公司不允许验货签收的，在掌握相关证据后，可以向快递公司索取赔偿。
《民法典》第五百一十二条规定，通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。
《民法典》第六百零四条规定，标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
法律依据：
《民法典》第六百零四条，标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。 -
未收到货物，快递显示已签收，货物损失由快递公司承担。x0dx0a快递新国标对验收有明确的规定：x0dx0a收派员将快件交给收件人时，应当告知收件人当面验收快件。快件外包装完好，由收件人签字确认。
如果外包装出现明显破损等异常情况，收派员应当告知收件人先验收内件再签收，快递企业与寄件人另有约定的除外。x0dx0a快递代签属于违规操作，建议可以起诉。 -
法律分析：未收到货物，快递显示已签收，货物损失由快递公司承担。快递新国标对验收有明确的规定：收派员将快件交给收件人时，应当告知收件人当面验收快件。快件外包装完好，由收件人签字确认。
如果外包装出现明显破损等异常情况，收派员应当告知收件人先验收内件再签收，快递企业与寄件人另有约定的除外。
快递代签属于违规操作，可以起诉。法律依据：《快递暂行条例》 第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。
收件人或者代收人有权当面验收。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
