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你好,我想问一下我在一家商店预存了钱,现在不想要退款,怎么解决
消费者维权
2023-05-24 06:56:08
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
找法网咨询顾问
2023.05.24 06:53:52 解答
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
合同
的约定。
平台法律顾问团队
官方
2023.05.24 06:54:15 解答
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法律分析:商家不退款,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第二十四条 以下条件的可以七天内无条件退货:第
一、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的;第
二、没有国家规定和当事人约定的;第
三、符合法定解除合同条件的;第
四、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。所以,当我们网购的商品属于以上情形,微商卖家不退款不退货就是违反法律规定的。
损害赔偿律师团队
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2023.05.24 06:56:08 解答
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你好,我想问一下我在一家商店预存了钱,现在不想要退款,怎么解决
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