我在微信微信业务买了一件衣服，买的时候是邮寄的，但是到货后发现不合适，质量不满意。如果我想退货，卖家必须扣除我15元的发货费(我同时承担退货运费)。我想问这是否合理，我该怎么办
消费者维权
2023-05-26 18:14:12
律师解答共有1条
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法律分析：买衣服不给退，消费者可以拨打12315电话进行投诉。消费者通过投诉依然不能解决问题的话，那么消费者可以通过法律途径以向法院起诉的方法来维护自己的权益。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
