法律问答

快递已经寄出,买方申请退款后,需要向卖方支付运费吗?

消费者维权
2023-05-28 08:34:10
律师解答共有3条
  • 你好,建议双方协商解决
  • 法律分析:退款运费邮费承担原则:交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理。
    1、判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等),来回运费都需要由卖家承担;
    2、买家责任(不喜欢/不合适等),买家承担来回运费;
    3、如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。法律依据:《快递市场管理办法》第三条 本办法所称快递,是指在承诺的时限内快速完成的寄递活动。寄递,是指将信件、包裹、印刷品等物品按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的活动,包括收寄、分拣、运输、投递等环节。
  • 退款运费邮费承担原则:交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理。
    1、判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等),来回运费都需要由卖家承担;
    2、买家责任(不喜欢/不合适等),买家承担来回运费;
    3、如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。法律依据:《快递市场管理办法》第三条 本办法所称快递,是指在承诺的时限内快速完成的寄递活动。寄递,是指将信件、包裹、印刷品等物品按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的活动,包括收寄、分拣、运输、投递等环节。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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