物流速度太慢,7天以上才到货。作为买家,我拒绝收货,需要承担运费吗?
消费者维权
2023-05-29 14:26:08
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当事人拒收快递的原因如果是送件延误时间过长;送件员服务态度过于恶劣的,快递费用应该由快递公司承担。消费者如果没有正当理由,平白无故拒签商品的,运费应当由购买人承担。
如果因购买的商品存在质量问题而拒收的,快递费用由卖家承担。法律依据:当事人拒收快递的原因如果是送件延误时间过长;送件员服务态度过于恶劣的,快递费用应该由快递公司承担。
消费者如果没有正当理由,平白无故拒签商品的,运费应当由购买人承担。如果因购买的商品存在质量问题而拒收的,快递费用由卖家承担。法律依据:《
快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《
中华人民共和国邮政法》、《
中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
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拒收快递的原因如果是送件延误时间过长;送件员服务态度过于恶劣的,快递费用应该由快递公司承担。消费者如果没有正当理由,平白无故拒签商品的,运费应当由购买人承担。如果因购买的商品存在质量问题而拒收的,快递费用由卖家承担。
法律依据:
《快递市场管理办法》第二十条
在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国
合同法》等相关法律规定赔偿。
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不支付运费的,除当事人另有约定的以外,可以扣下货物。如果托运人或者收货人拒不支付运费、
保管费或者其他费用的,承运人对相应的运输货物享有
留置权,但是当事人另有约定的除外。
法律依据:
《
民法典》第八百三十五条
货物在运输过程中因
不可抗力灭失,未收取运费的,承运人不得请求支付运费;已经收取运费的,托运人可以请求返还。
法律另有规定的,依照其规定。
第八百三十六条
托运人或者收货人不支付运费、保管费或者其他费用的,承运人对相应的运输货物享有留置权,但是当事人另有约定的除外。
第八百三十七条
收货人不明或者收货人无正当理由拒绝受领货物的,承运人依法可以提存货物。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。