我在工厂买了一个电热毯，从收到到问题不到三个月，但是现在没有发烧的质量问题。我加了厂家卖家的微信，告诉我保质期6个月，可以修，来回运费自己出。_
消费者维权
2023-06-01 23:32:11
律师解答共有2条
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消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的，可以要求退货，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
