我在之前买了个金戒指,然后因为父亲不喜欢然后想找商家换个款式然后他们不同意,于是我们想直接退掉,也没有得到同意然后我现在想咨询一下我可以有什么方法人商家退款我手上的依据就是商家除了给我开了一张收据外就没有再给我然后具备法律权威的东西然后以现在黄金的价格我都可以买十几克的黄金结果我的只有五克多,当时有致电消费者投诉,后面经12345推荐又举报给物价局他们都推脱说这个跟他们没关系,我想请问我应该怎么办,怎么收集证据
消费者维权
2019-05-23 11:49:30
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。