法律问答
去年买的冰箱坏了一年多,售后说修不好,需要换新机商家让我承担千分之三的费用?
消费者维权
2023-06-03 16:32:09
律师解答共有3条
根据商品的三包政策办理
建议与厂家或经销商协商处理,协商不成的,可以向消协、市场监督管理局(原工商局)申请调解,或向人民法院提起诉讼,要求更换、 维修、退货或赔偿损失等。
法律分析:可以向销售单位和产家要求赔偿。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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