法律问答
你好,微信直播间购买了衣服,到货之后发现和主播介绍的情况不太一致,主要问题是大小不合适,我自己承担运费要求退货,卖家以孤品不退不换为理由,说在直播间说过,拒不退货。我在直播间包括下单的页面没听到看到说孤品不退不换,请问,我要求退货的诉求合法吗?
消费者维权
2023-06-05 12:50:50
律师解答共有3条
实体店买衣服不给退,消费者可以选择和解、协商、
仲裁
、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
当事人在实体店购物若存在质量问题,并不是可以随时退换的,而是有七日的退货适用时效。我国消费者权益保护法规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
商场买的衣服要退货的,需要也商场的约定来决定。如果商场说明不可无理由退货的,则不能退货,反之可以。但经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
法律规定退货的要求
损害赔偿
440
网购已付款,卖家不发货并把钱退还买家,这合法吗
债务债权
1395
哪些商品不能七天无理由退货?
网购消费纠纷
11491
在微信购物直播里买手机,到货了,打开手机一看和他说的不一样,
网上购物商品与描述不符但又不给退的,当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施;协商不成的,
人咨询过
继续咨询
我在网上购买了一件衣服,现在要去退货,非质量问题,是因为衣服
商场买衣服可否退货情况:<br/> 1、如果是商品本身质量问题是可以在7天内无理由退货的
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
3055
在实体店买了一件衣服,到货后发现质量不是太好与本身的价值不太
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定
人咨询过
继续咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2200
购物中心的新凉鞋,穿了一天,鞋子表面的装饰扣脱落了。我要求退
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1590
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1440
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1205
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1160
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
西宁律师
西宁找律师
西宁城中区律师
西宁城中区找律师
西宁损害赔偿律师
大通律师
湟源县律师
湟中县律师
城东区律师
西宁城中区律师
城西区律师
城北区律师
西宁房产纠纷律师
西宁公司法律师
西宁合同纠纷律师
西宁婚姻家庭律师
西宁交通事故律师
西宁劳动纠纷律师
西宁刑事辩护律师
西宁债务债权律师