新买的电脑硬盘有问题，商家说第二天换的商家说电脑适配器上有小划痕换不了。当时在场的时候没说自己也不知道怎么解决
消费者维权
2023-06-07 16:14:09
律师解答共有3条
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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可以去消协投诉解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
