法律问答

商品破损当时我经过商家同意后发起了退货退款，商家等到第二天才同意我的退货申请，寄回去商家签收后以不是之前的包装盒拒绝了我的退款怎么办

消费者维权

2023-06-08 02:18:38

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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