法律问答

你好，就是这样。我是微信业务。前几天收到2300个单子，然后因为工厂货量太大，订单发货单号一直没有发出。现在客户一直催着退款，但是工厂回复再等。如果以后不能发货，会统一处理，但是如果客户不做，就要报警。我是骗子吗？

消费者维权

2023-06-09 08:03:19

你好，建议报警解决
搜集有利证据解决维权解决
第一步可以尝试进行沟通协调，如果对方不发货或者不退款的情况下，也可以进行投诉，再投诉不可以的情况下你可以选择起诉，要求平台继续履行发货的义务或者要求商家进行退款处理。你也可以在不进行沟通或者投诉的情况下直接提起民事诉讼，因为这在民法上也属于合同纠纷，对方应当负有发货的义务，如果不发货的话应当退还货款以及赔偿买家的损失。
总之，如果卖方不履行任何义务的情况下，你完全可以提起民事诉讼，要求对方继续履行发货的义务，或者是返还货款以及赔偿损失。
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