法律问答

你好，我买的东西太大了。我和卖家商量把货回来再发货。卖家已经收到了货物，但是货物一个月没回来，售后也不理。但是我删除了订单，有聊天记录可以在那里投诉

消费者维权

2022-09-13 09:04:30

如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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