法律问答
你好。我在上面买衣服。她的买家秀,包括商品评论,都说明这件衣服的袖子是可拆卸的。结果收到衣服后,袖子的款式无法拆卸。我想退款,让他们承担运费,仅此而已。但他们说是因为不同批次的衣服细节不同,买家秀也是因为没有时间换模特图,不承认,不愿意承担运费
消费者维权
2023-06-09 12:44:08
律师解答共有3条
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
合同
的约定。
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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