你好，我在汽车站乘车的时候错过班次十分钟左右，去改签，前台客服不给改签，给我作废
2023-06-17 09:16:09
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您好，依据合同约定处理
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火车已开的能改签。火车已开，当事人未及时赶上车，不能退票的，但可以在2小时之内到始发站改签一次，改签免费。只能改签到所购车次之后24小时内的其他车次（只能到起始站火车站售票窗口改签），改签车票的差额多退少补。
如果所购车次出发后，24小时之内没有其他车次或者其他车次没有余票，那么这张票就作废。法律依据：《铁路旅客运输规程》第三十五条
铁路运输企业应当在收到旅客有效退款申请之日起7个工作日内办理完成退款手续，上述时间不含金融机构处理时间。 -
旅客在发站要求办理提前或改晚乘车并符合改签条件的情况下可以改签火车票，在车票背面加盖“改签乘车日期车次”戳，注明“改乘x年x月x日x次列车，x车x号”。
法律依据：
《铁路旅客运输办理细则》第三十一条
旅客在发站要求办理提前或改晚乘车并符合改签条件时，车站应予以办理。
办理时，在车票背面加盖“改签乘车日期车次”戳，注明“改乘x年x月x日x次列车，x车x号”，或粘贴“改乘x年x月x日x次x车x号”小条。 -
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