你好，曹律师。我刚接到一个诈骗电话，说我的快递要求他们赔偿快递员的错误和损失
消费者维权
2023-06-19 22:46:07
律师解答共有3条
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你好，建议和对方协商解决问题
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可以投诉要求赔偿损失
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法律分析：由快递公司赔偿。如果确定是快递员失误导致货物发错，造成的比较大的损失，快递公司协商不一致的情况下可以通过12305投诉。法律依据：《中华人民共和国邮政法》 第四十八条 因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：
（一）不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；
（二）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；
（三）寄件人、收件人的过错。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
