小区内高层住宅泡水，物业不承担责任怎么办？
业主维权
2023-06-21 08:04:02
律师解答共有3条
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关于房屋漏水的赔偿问题，首先就是要找到侵权者，是开发商、住户还是物业，如果是住户的话，受损失一方可以与住户协商，看是否能就赔偿数额和对方达成一致意见，但是如果双方不能协商，或者协商不成的话，受损失的一方要根据自身遭受的实际损失要求对方赔偿，包括为了维护房屋支出的材料费用、聘请专业人员修理的劳务费，以及自身为修复房屋造成的其他的损失进行起诉。
如果是基于开发商或者物业公司的原因造成的漏水，可以根据双方签订的合同要求对方承担违约责任，如果合同中未约定具体的违约责任，或者违约责任约定不明确，可以按照实际的损失，要求对方承担相应赔偿责任。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 -
可以，如果房顶漏水是因为房屋质量问题或者是楼板上的某些管道接口问题导致的，并且责任在于物业的，而物业不进行配合处理的话，业主是可以起诉物业的，房顶漏水应该由物业公司的专业维修人员来判断，这是物业公司责无旁贷的。法律依据：《物业管理条例》
第三十二条 从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格。
国务院建设行政主管部门应当会同有关部门建立守信联合激励和失信联合惩戒机制，加强行业诚信管理。
第三十三条 一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理。
第三十四条 业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。
物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。 -
可以到居委会，业委会或房管局投诉。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第九百三十七条 物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。
物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。
第九百四十二条 物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
