实体店买的东西货不对板,消协工商不管,可以法院起诉吗
消费者维权
2023-06-22 18:44:07
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当消费纠纷通过协商仍不能解决时,或消费者对消费者协会、工商行政管理部门调解和
仲裁不服时,均可向法院起诉,也就是打消费官司。
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消费者在实体店购买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以选择找实体店管理人协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。