我要退货，但是运费不给全额退款
消费者维权
2023-07-01 02:52:22
律师解答共有3条
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退款成功后，无法再次申请运费，买家进行退货、退款之前，需要向卖家提出申请，如果商品存在质量问题或商家发货错误，可以在申请的同时，要求商家承担运费，但如果是买家个人行为导致的退货、退款，且商家没有赠送运费险，买家也没有购买运费钱的情况下，就无法申请运费。
：《中华人民共和国民法典》第一百五十七条法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百五十七条
民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。
有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。
已退款成功还收到货了怎么处理
1、已经退款，收到货的时候直接拒签，这样就会返回正确的渠道，最终返回到卖家手中；
2、已经退款，但是没拒签，收到货。
直接跟店铺联系，说快递直接派送了，看看如何处理；
3、如果发现及时，联系快递拒签。告知寄错了，这个应该直接返回的。然后包装好，尽量保持原状，很多快递是可以直接返回的；
4、跟店铺沟通，寄回太麻烦了，便宜点收下。
毕竟往返的话商家要承担运费。而自己当初付款，肯定是有这个需要的，所以经过沟通，以原来的价格，或者再低点的价格，给商家支付款项。这样自己省了钱，商家也挽回了部分损失。 -
运费险并不是退货免费。
在退货的过程中，通常需要买家先承担退货运费，卖家确认收到退货产品后，运费险会自动发起理赔，赔付一定的数额到买家账户，赔付金额可能与实际运费支出不符。
如果运费支出高于赔付金额，则超出部分需要买家自行承担；另一方面，赔付金额高于实际运费的部分，也归买家所有。
1、运费险是有承担范围的，淘宝规定运费险的最高赔付额度为25人民币，但一般情况下运费险是在8至12人民币；但是平常寄过快递的人都知道，这点钱哪里够寄东西啊；那么减去运费险以后多出来的钱是由用户承担的。
2、并不是所有商品都有运费险的，商品价值越高运费险的赔付额度就越高，想那种本身商品价值也就十几二十元的那种通常都是没有运费险的。 -
法律分析：依约定可与对方协商调解，如不成可起诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百八十六条 当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。
定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
