在买东西时，平台显示退款不退货，我自己处理，我同意，他们已经退款，然后商家来找我，让我退货，发买家退款不退货违法，如果退货违法，犯罪
消费者维权
2023-07-01 06:34:08
律师解答共有3条
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你好，建议及时协商处理，协商不成可以起诉解决
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你好，可以报警的
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法律分析：退款不退货报警可以，但是一般情况下，数额较小可以通过淘宝进行投诉就可以。如果涉及金额较大且货也追不回的情况下，可以保留证据报警处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
