我们小区旁边有饭店噪音太大，我们给12345部门打电话，但是还是解决不了怎么办
环境污染
2023-07-02 18:18:10
律师解答共有3条
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楼下饭店噪音大扰民的处理方式：
1、可以向工商部门或者是公安机关投诉；
2、跟饭店负责人协商，若是协商不成，可以其侵犯相邻权向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国噪声污染防治法》第九条
任何单位和个人都有保护声环境的义务，同时依法享有获取声环境信息、参与和监督噪声污染防治的权利。
排放噪声的单位和个人应当采取有效措施，防止、减轻噪声污染。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十八条
违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。 -
噪音扰民可以打以下电话投诉：
1、物业，物业是负责维护小区秩序，对小区进行有序管理的机构，可以请协调解决噪音扰民事项；
2、12369环保热线，环保局是建筑噪音扰民的主管单位；
3、公安机关；
4、市长热线12345。法律依据：《中华人民共和国噪声污染防治法》第六十四条
禁止在噪声敏感建筑物集中区域使用高音广播喇叭，但紧急情况以及地方人民政府规定的特殊情形除外。
在街道、广场、公园等公共场所组织或者开展娱乐、健身等活动，应当遵守公共场所管理者有关活动区域、时段、音量等规定，采取有效措施，防止噪声污染；不得违反规定使用音响器材产生过大音量。
公共场所管理者应当合理规定娱乐、健身等活动的区域、时段、音量，可以采取设置噪声自动监测和显示设施等措施加强管理。 -
隔壁噪音扰民可与邻居进行协商，争取妥善解决双方纠纷。双方协商不成的，可以寻求物业帮助协调解决。物业督促无果的，业主可以直接报警处理，或者直接收集相关证据向人民法院起诉。
法律依据：《噪声污染防治法》第九条
任何单位和个人都有保护声环境的义务，同时依法享有获取声环境信息、参与和监督噪声污染防治的权利。排放噪声的单位和个人应当采取有效措施，防止、减轻噪声污染。
第七十条
对噪声敏感建筑物集中区域的社会生活噪声扰民行为，基层群众性自治组织、业主委员会、物业服务人应当及时劝阻、调解；劝阻、调解无效的，可以向负有社会生活噪声污染防治监督管理职责的部门或者地方人民政府指定的部门报告或者投诉，接到报告或者投诉的部门应当依法处理。
《治安管理处罚法》第五十八条
违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
