工厂食堂做的饭菜不卫生，有的吃了一直拉肚子，怎么在网上投诉？
消费者维权
2023-07-03 07:12:14
律师解答共有3条
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法律分析：当企业员工在食堂的饭菜中发现了不卫生的现象，首先将领导叫来，盘问食堂采购员问清楚情况，有照相机的立即拍照固定证据，同时在第一时间拨打12315投诉，或是到食品药品监督管理局做食物的鉴别，如果造成中毒，可根据以下条款去法院起诉。企业的餐饮一定要符合卫生标准，为员工提供安全的食品为第一要素。
法律依据：《中华人民共和国食品安全法》 第一百二十二条 违反本法规定，未取得食品生产经营许可从事食品生产经营活动，或者未取得食品添加剂生产许可从事食品添加剂生产活动的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂以及用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款。
明知从事前款规定的违法行为，仍为其提供生产经营场所或者其他条件的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门责令停止违法行为，没收违法所得，并处五万元以上十万元以下罚款;使消费者的合法权益受到损害的，应当与食品、食品添加剂生产经营者承担连带责任。 -
在饭店吃坏肚子可以向属地的消费者协会投诉、拨打12315全国统一消费者举报热线投诉、可以向属地的市场监督管理部门投诉，投诉应当提供具体的事实、证据和请求，并配合投诉部门进行调查取证。消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
法律依据：《消费者权益保护法》第三十二条
各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。 -
如果有投诉的需求，首先要收集和固定好相应的证据，用证据说话，最后才会得到支持，关于餐饮方面的问题，可以到当地的食品药品监督管理局进行投诉，工商管理局也可以
食品变质拨打12315投诉，或者向法院起诉该商家。投诉应符合条件：
1、有明确的被诉方；
2、有具体的申诉请求、事实和理由；
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
