法律问答
你好,我在直播间买的衣服和裙子,当老板介绍商品的时候,说裙子是三宅一生的撤柜商品,衣服的面料质地是桑蚕丝,我收到的裙子和衣服做工粗糙的线头很多,说是什么大品牌的剪标商品,与商品描述完全不一致,我和客服沟通过,他们拒绝退款,我该怎么办,我请求帮助。
消费者维权
2023-07-06 06:06:35
* 遭遇法律难题?
点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有3条
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
平台法律顾问团队
官方
2023.07.06 06:05:41 解答
咨询我
法律分析:
1、首先可以和卖家协商沟通,看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服,例如淘宝,在与卖家协商不成的情况下,可以向淘宝投诉,淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款,可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
损害赔偿律师团队
推荐
2023.07.06 06:05:57 解答
咨询我
法律分析:消费者要求退款不一定需要全部退。根据相关规定,对于七天内无理由退货的规定,只能是通过网络、电视等途径销售的商品才能适用。如果当事人在实体店购买的衣服,不能用“七天无理由退货”的规定,只能与店家进行协商,能不能退货。
如果卖家不同意,当事人也没有相关的法律可以适用。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
平台特邀律师
推荐
2023.07.06 06:06:35 解答
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台律师团
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考
还有疑问?立即咨询律师!
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
立即咨询
接入律师
获取解答
你好,我在直播间买的衣服和裙子,当老板介绍商品的时候,说裙子是三宅一生的撤柜商品,衣服的面料质地是桑
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
我在抖音上买的衣服,商品首页宣传介绍衣服属于常规款式,买的时候也是常规款式购买的
消费者维权
李天明律师已解答
获取解答 >
我想问一下如果我买的衣服存在质量问题,和商家协商,衣服价格是54,和商家要这个价格过分嘛
消费者维权
王军雷律师已解答
获取解答 >
你好,我在网上买了一批衣服,收到货后和卖家提供给我的图片严重不符,我应该怎么办
网络购物
尚渠律师已解答
获取解答 >
还有疑问?
直接咨询律师 >
你好,我在直播间买的衣服和裙子,当老板介绍商品的时候,说裙子是三宅一生的撤柜商品,衣服的面料质地是桑
3456
位律师在线解答中...
相关知识推荐
公司吊销转注销流程怎么走
公司吊销
3103
我在抖音上买的衣服,商品首页宣传介绍衣服属于常规款式,买的时候也是常规款式购买的
李天明律师已解答
继续咨询 >
2分钟
响应时间
60分钟
沟通时长
99%
问题解决率
你好,我在直播间买的衣服和裙子,当老板介绍商品的时候,说裙子是三宅一生的撤柜商品,衣服的面料质地是桑
马上提问
3456
位律师在线解答中...
北京公积金买房条件
北京公积金资讯
我想问一下如果我买的衣服存在质量问题,和商家协商,衣服价格是54,和商家要这个价格过分嘛
王军雷律师已解答
继续咨询 >
工资条有什么法律效力
工资法律资讯
你好,我在网上买了一批衣服,收到货后和卖家提供给我的图片严重不符,我应该怎么办
尚渠律师已解答
继续咨询 >
问题紧急?推荐在线咨询本地律师
平台律师团
推荐
服务 18.0万人
·
2分钟内响应
咨询我
生育保险报销条件有哪些
生育保险报销
夫妻假离婚购买二套房有什么风险
二套房契税资讯
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
泸州律师
泸州找律师
叙永县律师
叙永县找律师
泸州损害赔偿律师
古蔺县律师
合江县律师
叙永县律师
泸县律师
江阳区律师
纳溪区律师
龙马潭区律师
泸州房产纠纷律师
泸州公司法律师
泸州合同纠纷律师
泸州婚姻家庭律师
泸州交通事故律师
泸州劳动纠纷律师
泸州刑事辩护律师
泸州债务债权律师