法律问答

你好，我会在北京，我会在江苏南通买一些东西，但是那里一直给我一个假的物流号，一直没有发货。如何处理这个问题？

消费者维权

2023-07-07 23:52:08

消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
是否有对方签收的送货单
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