买了一台不锈钢机试了一下就生锈了，能投诉吗？
消费者维权
2023-07-09 15:22:09
律师解答共有3条
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法律分析：产品质量问题投诉的，可以找工商局、消协或者质量技术监督局投诉。最简单也是最好记的就是拨打12315。因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 -
你应该先向工商部门举报，打当地的12315电话，把事情原委告知工商部门，他们会安排有关人员对你的机器进行检查鉴定，如果电机确实是旧的，他们会督促厂家更换或退货的。没必要诉讼，如解决不了，你可再起诉厂家。
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你应该先向工商部门举报，打当地的12315电话，把事情原委告知工商部门，他们会安排有关人员对你的机器进行检查鉴定，如果电机确实是旧的，他们会督促厂家更换或退货的。没必要诉讼，如解决不了，你可再起诉厂家。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
