我在QQ上加的商家买东西，但是承诺很好，我交了定金后，他消失了，没有回复消息，也没有发货。我该怎么追回资金？之前在微信上找客服举报反馈QQ诈骗，但处理结果没有违规，证据确凿
网络购物
2023-07-09 17:40:36
律师解答共有3条
-
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
-
网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
-
遭遇网购欺诈，可以采取以下方式维权：
１、网站投诉 遭遇网购欺诈时，可以现在平台上进行投诉，消费者切记要保存好假冒伪劣产品的照片，与商家的聊天记录，交易记录等相关文件，在进行投诉或举报时可将这些文件作为证据提交。
２、消协投诉 消费者也可以向省、市消协投诉的权利。牢记维权热线是12315。
３、网上报案 如果遇到的是网购诈骗，应该向各地公安局网监处报案或电话报警。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
