法律问答
扫描商品时扫重了一样,顾客要求十倍赔偿合理吗?
消费者维权
2023-07-11 07:34:09
律师解答共有3条
消费者决定申诉时,应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门(如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等)提出。
你好,可向工商行政管理部门投诉
消费者可以通过以下途径行使
损害赔偿
请求权:
1、与经营者协商解决;
2、请求消费者协会调解;
3、向有关行政部门举报;
4、根据
仲裁
协议约定申请仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据:
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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