请问，我本人的身份信息被盗，而且在2105年，3月份开始就欠款了，直到2016年3月份，银行找到我，我根本就不知道，银行卡部的行长，纪检委的领导接待了，我也说明了情况，说不要打电话了，说报案来处理，事情到现在一直都没有解决，我应该怎么办请回复，谢谢
消费者维权
2019-05-29 14:59:50
律师解答共有2条
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刑法第196条规定，有下列情形之一，进行信用卡诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产：
（一）使用伪造的信用卡，或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的；
（二）使用作废的信用卡的；
（三）冒用他人信用卡的；
（四）恶意透支的。
恶意透支，是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行催收后仍不归还的行为。 -
一、银行卡被偷，需要你及时进行银行卡挂失。
二、说明：
1，银行卡被偷，就存在风险。这时候可以直接到银行柜台进行书面挂失。挂失后的风险由银行承担。
2，如果持卡人周边没有银行网点的话，可以进行电话挂失或者网上挂失等（口头挂失），先将卡进行冻结，避免损失。
3，持卡人头口挂失后，最好是在5天内到银行柜台办理书面挂失，否则口头挂失失效后，银行卡是可以继续使用的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
