法律问答

物流把我的冰箱弄坏了。他们拒绝赔偿

消费者维权
2023-07-12 13:20:49
律师解答共有3条
  • 物流东西损坏可以找物流公司申请赔偿。这种情况可以跟物流公司申请货物理赔处理,但是需要通常都是需要相应取证的,所以无论如何操作都需要客户方来配合;在快递服务过程中,快件邮件发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
    快递损坏应该怎么索要赔偿
    快递损坏索要赔偿的方式如下:
    1、与快递代售点协商,表面快递破损,拒绝签收,要求赔偿;
    2、若快递代收点不予赔偿,可打电话给自己快递所在物流公司,说明情况,要求赔偿;
    3、如果协商无果,可以拨打消费者热线进行投诉,由消费者协会出面调解,索取赔偿;
    4、可以通过网络媒体曝光,给快递公司压力,要求赔偿。
    法律依据:《中华人民共和国邮政法》第四十七条
    邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
    (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
    (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
    邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
    邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
  • 物流弄坏东西不赔偿,拿快递单据先到相关部门投诉,然后找快递公司索赔。如果物流公司拒不赔偿的,可以申请公安机关进行调解,调解不成的,物品所有人可以就自己的权益被侵害为由向法院起诉,要求物流公司赔偿损失。
    法律依据:《民法典》第八百三十三条
    货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
    法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。
  • 损坏他人物品拒绝赔偿可以报警或者起诉对方承担侵权责任。如果对方是故意毁坏,并且数额比较大,那就可以起诉对方,要求赔偿损失,另外对方可能构成故意毁坏财物罪。法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条 起诉必须符合下列条件:
    (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
    (二)有明确的被告;
    (三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
    (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。