法律问答
我是一个买家,在平台上买了东西,但是他重复了我的快递订单号,导致我找不到我的快递。我不理客服,拒绝退款。我该怎么办?
消费者维权
2023-07-13 08:31:28
律师解答共有3条
法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的;跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
法律依据:《
快递市场管理办法
》 第十七条 经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。
企业与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件),企业应当与寄件人在
合同
中明确投递验收的权利义务,并提供符合约定的验收服务,验收无异议后,由收件人签字确认。
法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
法律依据:《
中华人民共和国邮政法
》 第五十八条 快递企业停止经营快递业务的,应当书面告知邮政管理部门,交回快递业务经营许可证,并对尚未投递的快件按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理。
法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的; 跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
法律依据:《中华人民共和国邮政法》 第五十八条 快递企业停止经营快递业务的,应当书面告知邮政管理部门,交回快递业务经营许可证,并对尚未投递的快件按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
12315服装退换货规定
消费者维权
2665
申请退货退款没有寄过去会怎么样
损害赔偿
2137
因质量问题退换货运费谁承担
损害赔偿
430
买的东西坏了商家不给退怎么投诉
损害赔偿
3530
我在某某上买东西,就想退款,可是货已经快要送到了,我又不想退
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
人咨询过
继续咨询
我买了20多种物品,有些物品我没有收到。但是商家删除了订单信
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2065
我也在网上买了一些东西,但是当时发货太慢了,我申请退款,钱还
你好,你可以向工商局举报,也可以直接起诉处理
人咨询过
继续咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1530
在淘宝上买的商品,快递公司中途没有记录,半个月没有收到商品,
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1100
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1005
判决抵押无效如何处理
抵押担保
840
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
765
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
临沂律师
临沂找律师
兰陵县律师
兰陵县找律师
临沂损害赔偿律师
费县律师
临沭县律师
蒙阴县律师
平邑县律师
沂南县律师
沂水县律师
郯城县律师
莒南县律师
兰山区律师
罗庄区律师
临沂河东区律师
兰陵县律师
临沂刑事辩护律师
临沂房产纠纷律师
临沂劳动纠纷律师
临沂债务债权律师
临夏交通事故律师
临沂公司法律师
临沂合同纠纷律师
临夏合同纠纷律师
临夏劳动纠纷律师
临夏刑事辩护律师
临夏债务债权律师
临夏婚姻家庭律师