法律问答

就是我手机刚刚买了就烂了后来我发货去给商家，商家帮我修发信息问他修好了没他都不回我信息

消费者维权

2023-07-14 18:20:42

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
你好，建议及时报警处理
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