法律问答
我买了一台二手笔记本电脑,发现很卡,然后联系客服退款,结果发回笔记本,客服告诉我发回笔记本有问题,不给我退款,我该怎么办
消费者维权
2023-07-15 11:10:40
律师解答共有3条
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
建议通过平台进行投诉
协商不成建议起诉处理
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