就是我在上面买的手机，然后用了一个月，发现了很多问题。我接不了电话，拍照功能也不好，很卡。有时候，我让他的商家退款，然后我申请了售后服务。然后他拒绝了我，然后我去了官方客服。客服还说只能寄回去看看，帮我修理，但是我不想，所以我想让她退款
消费者维权
2023-07-15 21:28:11
律师解答共有2条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
