法律问答
我开了一家网上商店卖食物。最近,有人报告说,我收到的商品的重量与标签不一致,并要求我赔偿三倍。我们的商品生产是严格控制的,不可能出现这样的问题。但卖家提供了一张称重图片。如果是本地的,你可以面对面,现在距离太远了,我该怎么办
网络购物
2023-07-24 09:02:26
律师解答共有3条
首先与经营者协商赔偿,协商不成可请求消费者协会进行调解,或向工商行政部门进行申诉,在达不成一致的情况下再提起
仲裁
或者诉讼。法律依据:《
中华人民共和国食品安全法
》 第一百四十八条 生产不符合食品安全标准的食品,或者销售明知不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金
法律分析:和商家进行协商之后可以要求商家进行十倍的赔偿,商家不同意那么就可以向当地的工商局进行举报,不管是在本地还是在外地或者是其他的城市,这个条件都是成立的,因为各个城市都是由工商局对当地的食品进行管理的,如果投诉的话工商局的部门会给做一个反馈,会对这种情况进行一个详细的调查,所以要求群众们遇到了这种情况一定要理性对待,千万不能够使用暴力或者是一直和商家纠缠,这些方法都是不利于保护自己合法权益的好方法。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》 第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。
造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
法律分析:和商家进行协商之后可以要求商家进行十倍的赔偿,商家不同意那么你就可以向当地的工商局进行举报,不管你是在本地还是在外地或者是其他的城市,这个条件都是成立的,因为各个城市都是由工商局对当地的食品进行管理的,法律依据:《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条 生产或经营不符合食品安全标准的食品,消费者可以向生产或经营者要求支付价款十倍的赔偿金,金额不足一千元的,为一千元。
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