坐火车没有通过安检，没有上车，同一天没有换票，没有退票，怎么办？
消费者维权
2023-07-29 17:06:14
律师解答共有3条
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你可以找高铁部门去投诉处理
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你得问火车站签票窗口
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法律分析：可以去售票窗口进行退票。不支持线上退票就只能线下去售票窗口退票。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第八百一十四条 客运合同自承运人向旅客出具客票时成立，但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。
第八百一十五条 旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。
实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
