法律问答
微信对方自己退款,钱24小时过去了,还没到账怎么办?
消费者维权
2023-07-29 20:16:08
律师解答共有3条
你好,请问你遇到什么具体事情,需要结合具体情况分析,建议及时说明详细情况
法律分析:
一、协商处理。一般情况下,大家微信转账的对象都是亲朋好友或者至少是认识的人,发现转账错误之后最直接的办法就是直接和对方进行协商,相信大部分人都会同意退回,除非是遇上了故意刁难的人。建议大家设置延迟到账的功能,在我的钱包支付中心可以设置确认收钱后资金存入对方零钱账户的到账时间,有实时到账,2小时到账和24小时到账三种选项。
二、求助客服。大家都知道微信发送的消息可以在两分钟之内进行撤回,但是微信转账之后是没有撤回这个功能的。要是微信转账转错了和对方协商但是没有结果,就只能求助于客服了。不过通过微信客服来退回转错的资金需要提供一系列
证据
,过程比较麻烦。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼
微信转账如果设置了延时到账,那么,收款方确认收钱后资金是显示待入账的,需要到时间才会入账,对方不可以撤回。如果遇到电信诈骗要取消转账只能先报警,让警方与银行协商撤回这笔交易,资金才能返还到付款方账户。
大家在向陌生人转账时,最好是设置延时24小时到账,这样发现被骗还有挽回资金的余地,否则损失很难追回。
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