法律问答

由于不可抗力的影响,机票不能乘坐。飞机起飞后可以申请全额退票吗?

消费者维权
2023-07-31 08:38:08
律师解答共有3条
  • 法律分析:可以退。
    1、一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费,起飞前22以内2小时以前收10%的退票费,起飞前2小时以内收20%的退票费,其他规定见航空公司退票明细表。
    2、退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票点购买的机票,我们只能帮客人取消座位,并在机票的最后一页写上客人于什么时间申请退票,同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章,则该票全退,不收取任何费用。
    3、若姓名输错,属同音字错误,其它时间和航段等不变,则可向航空公司申请全退,将重新出票的白联附在退票上面,注明同音字输错,申请全退。法律依据:《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》 第二十三条 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。
  • 法律分析:可以全退的时候民航部门是会发布通知的,没有通知一般是不能全退的。各地根据新型肺炎疫情防控需要,暂停本地道路水路客运班线发班的,应当及时向社会公布。3折以下机票不改签、不退票;5折-8折按规定收取相应手续费;全价票或头等舱可以随意改签,改签的班次有余票就可以。
    如果旅客临时决定取消原订航班,应尽快去原购票处办理退票。法律依据:《中华人民共和国民法典
    第八百一十五条 旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款;旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。
    实名制客运合同的旅客丢失客票的,可以请求承运人挂失补办,承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。
    第八百一十六条 旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的,承运人可以不退票款,并不再承担运输义务。
  • 法律分析:误机了是可以进行进行退票的。检票后是可以退票。办理登机手续后因故不能登机的旅客可以退票。他们需要在办理登机手续的地方退票,然后去售票处退票。具体如下:
    1、除了有效机票,退票时还应提供有效身份证件。要求在航班预定起飞时间前24小时退票,收取的退票费由各航空公司自行确定,但最高退票费不得超过票价的10%;
    2、在航班起飞前24小时和2小时内退票,并收取旅客票价10%的退票手续费;航班起飞后2小时内退票,将收取旅客票价20%的退票费;
    3、航班在规定时间内离站后退票,按错过航班处理。旅客因航班取消、提前、延误、航程变更或者承运人无法提供原座位等原因要求退票的,始发站应当退还全部票款,经停地应当退还未使用航段的全部票款,不收取退票费。法律依据:《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》 第二十二条 除有效客票外,还需提供旅客本人有效身份证件,并遵守以下条款。
    (一)旅客在航班预定起飞时间前24小时和2小时内要求退票的,收取旅客票价10%的退票费;要求在航班预定起飞时间前两小时内退票,收取旅客票价20%的退票费;航班预定起飞时间后需要退票,按误机处理;
    (二)持有联票、回程票的旅客要求退票的,依照本条第一款的规定办理;
    (三)残疾革命者要求退费的,免收退费;
    (四)持有婴儿票的乘客如要求退票,可免交退票费;
    (五)持有不定期车票的旅客如需退票,应在车票有效期内到原购买地办理退票手续;
    (六)旅客将在航班停靠地自动终止行程,航班未使用航段的票价不予退还。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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