修理电脑被坑了，该怎么办，已投诉12315
消费者维权
2023-08-01 00:58:08
律师解答共有3条
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建议报警，并保存证据
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可以与经营者协商解决，可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决，可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉。
您可据此维权，并可向有关部门举报，请求采取行政处罚措施。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第一千一百六十六条 行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。
第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。 -
包括两个部分内容:软件和硬件的问题。 软件: 常见的譬如:系统安装。 硬件: 主板维修、显卡维修、硬盘数据恢复等。 另外:开不了机器、黑屏、不通电、蓝屏、等。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
