法律问答
您好,外卖漏了东西,客户以欺诈为由要求赔偿500元,怎么办?
消费者维权
2023-08-01 11:10:58
律师解答共有3条
法律分析:可以索赔。外卖漏送,就是没有达到
合同
所要求的东西。所以可以向商家进行索赔。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》 第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循
诚信原则
,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
当事人在履行合同过程中,应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。
提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,先返还多收消费者的价款,其次,应赔偿消费者购买商品价款的三倍金额;不足500元的,赔偿500元。可以找到商家进行协商索赔或报警协商索赔;协商不成的,可以到当地人民法院进行投诉索赔。
法律分析:根据
中华人民共和国消费者权益保护法
的相关法律规定,经营者提供的服务有欺诈行为的,应当赔偿其遭受的损失并增加赔偿其接受服务或者购买商品费用的三倍的金额,不足五百的为五百元,收到民事起诉状应积极应诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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