法律问答
去小天才线下店买了快手表,一两个小时,发现功能不健全,想退货,但商家以没有质量问题,不能退货为由拒绝请求,这是合理这是合理的吗?
消费者维权
2023-08-14 11:52:29
律师解答共有3条
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
消费者可以根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁来维权。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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