你好，我在一家照相馆拍了一张古装艺术照。他们要求签订服务协议。有一个45天内拿不到产品，全额退款。现在快60天了。我刚刚通知我，这种全额退款对他们有效吗？
消费者维权
2023-08-19 12:44:08
律师解答共有3条
-
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
-
退款协议是当事人自愿签订的、不违反法律禁止性规定的一般是有效的，对签订协议的当事人各方具有约束力。退款协议一般需要包括当事人的名称或者姓名和住所、标的、数量、质量等内容。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百四十三条 具备下列条件的民事法律行为有效：（一）行为人具有相应的民事行为能力；（二）意思表示真实；（三）不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。
-
退款协议需写明，退款的当事人的姓名或者名称和住所；被退款人的基本信息；退款的原因；退款的金额；退款的时间和方式；以及具有当事人的签名或者盖章，才有法律效力。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百四十三条
具备下列条件的民事法律行为有效：
（一）行为人具有相应的民事行为能力；
（二）意思表示真实；
（三）不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。
第四百七十条
合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：
（一）当事人的姓名或者名称和住所；
（二）标的；
（三）数量；
（四）质量；
（五）价款或者报酬；
（六）履行期限、地点和方式；
（七）违约责任；
（八）解决争议的方法。
当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
