实物与说明书标注不符是否构成欺诈
消费者维权
2023-08-21 10:24:16
律师解答共有3条
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实物与说明书标注不符构成欺诈，经营者以产品说明、实物样品或者其他方式表明商品质量状况的，应当保证商品的实际质量与表明的质量状况相符。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；
增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的；
受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 -
实物与说明书标注可能构成欺诈。先获得说明书因为说明书购买而实物，发现不一致的，在没有免责条款情况下涉嫌欺诈，可以要求“退一赔三”。先购买实物再获得说明书，发现不一致的不是欺诈，因为如果消费者对实物不满意完全可以拒绝购买，购买则说明认可了实物，说明书与实物不一致一般不影响使用。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 -
欺诈的构成要件有：
1、欺诈人首先需要有欺诈的故意；
2、欺诈人实施了具体的欺诈行为；
3、受害人因欺诈而陷入错误；
4、被欺诈人因错误而为意思表示。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百四十八条
一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
第一百四十九条
第三人实施欺诈行为，使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，对方知道或者应当知道该欺诈行为的，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
