高铁已出发还可以退票吗？
消费者维权
2023-08-21 16:01:29
律师解答共有3条
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一、高铁发车后可以退票吗
1、高铁已经发车是可以申请退票的，但是有时间限制：
（1）如果在开车两小时内，经过和车站方面协商可以退票；
（2）开车两个小时之后，高铁票则不能进行退票，但旅客仍可改签当日其他列车。
2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百一十五条
旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。
实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。
第八百一十六条
旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。
二、高铁退票怎么收手续费
高铁退票按照以下标准收取手续费：
1、开车时间15d以上时，不收取手续费；
2、开车时间48h-15d时，收取5%手续费；
3、开车时间在24h以上48h以内的，收取10%；
4、开车时间在24h以内的，收取20%手续费。 -
高铁票退票的方式为网上退票或者到火车站进行退票。现场退票的，需要在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。原票使用现金购票的，要退票款退还现金。法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百一十六条
旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。
第八百一十五条
旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。
实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。 -
高铁发车后不可以退票，不过以改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，改签票不能进行退票处理，如果无法改签或改签后没有赶上火车的，只能作废。高铁火车票退票规定：在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2h内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48h以前办理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
